Échanges et retours dans nos magasins
Que dois-je faire pour retourner mon produit ? Enregistrez votre retour via notre adresse e-mail info@deinternetgigant.nl
- Préparez votre produit pour le voyage retour :
- Emballez bien et en toute sécurité votre produit. Il est préférable d'utiliser pour cela l'emballage d'origine. De cette façon, vous gardez votre produit sans dommage et nous pourrons peut-être en rendre quelqu'un d'autre heureux. Vous n'avez plus l'emballage d'origine chez vous ? Pas de problème, nous examinerons l'état de votre produit retourné et déterminerons la dépréciation sur cette base ;
- Envoyez l'emballage dans une boîte solide que vous fermez bien ;
- Supprimez vos données et votre compte si nécessaire.
- Dans l'heure suivant l'enregistrement de votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de retour et une étiquette d'expédition. Imprimez l'étiquette d'expédition et collez-la sur la boîte extérieure.
- Renvoyez votre colis gratuitement par e-mail Point PostNL près de vous.
- Asseyez-vous et gardez un œil sur le statut.
- Camille Lesne